围绕安装路径、系统提示、基础连接及版本查看建立清晰的电脑端检查顺序。 下文按实际任务拆开说明；设备菜单及权限提示请以当前系统显示为准。
安装前确认电脑环境
在 Windows 设置中查看系统版本和设备架构，并确认剩余空间、网络与安装文件来源。来自不明渠道、名称相似或缺少说明的文件应先停止使用。安装准备与手机客户端不同，不宜照搬手机端的权限步骤。
按系统提示完成安装
运行安装程序时，阅读 Windows 的安全与权限提示。安装完成后根据客户端实际界面进行基础设置；若系统询问网络访问权限，要确认提示来自正在使用的应用。不要为了排查而全局关闭防火墙或其他安全功能。
连接问题按顺序排除
- 用普通网页确认当前网络可访问。
- 检查客户端是否正常启动、是否出现具体提示。
- 核对系统网络设置和应用权限。
- 查看客户端与 Windows 系统版本，再记录改动后的结果。
若在新网络才出现异常，先比较两个网络环境，而不是立刻重装客户端。
版本资料与继续阅读
应用“关于”页面或系统已安装应用列表可能提供版本资料。记录实际显示的信息即可，不填写无法核实的发布日期。具体步骤可继续阅读使用教程，Mac 用户应查看独立的 Mac 权限说明。